Se han atendido 308 mil 136 llamadas, tras un año de funcionamiento

La Vocería Organizacional de Querétaro rindió un homenaje a las y los profesionales que dan vida al Call Center Línea Covid, con ocasión del primer año de su entrada en funcionamiento como “eje fundamental en la estrategia para combatir a la enfermedad”.

El Vocero Organizacional, Rafael López González, recordó que el 21 de marzo de dos mil veinte, frente a los primeros casos positivos y el inicio del periodo de confinamiento por la pandemia, se decidió activar este servicio para la ciudadanía, sin el que “el rostro de la pandemia en Querétaro sería muy diferente”, afirmó.

Mentó que para dar fe de su valía, queda el testimonio de miles de queretanas y queretanos que han sido atendidos con “una voz cálida, profesional y comprensiva”.

Dio a conocer que desde su entrada en servicio las y los profesionales del Call Center han atendido 308 mil 136 llamadas, de las que 174 mil noventa y nueve han sido para atención Médico COVID-19; otras 122 mil ochocientos treinta y tres para entrega de resultados de pruebas aplicadas; 11 mil doscientos cinco para orientación psicológica.

Con una labor intensa, siguió, nuestro Call Center “es un faro desde donde se han salvado miles y miles de vidas de queretanas y queretanos valiosos”, expresó .

Por esta razón, reafirmó, “hoy toca decirles gracias, somos conscientes de su esfuerzo y, en gratitud, deberemos cuidarnos; por el hecho de que amor, con amor se paga”.

Más adelante, dio a conocer que después de que países europeos decidiesen detener la administración de la vacuna AstraZeneca, tras el surgimiento de posibles efectos adversos como la generación de trombosis en ciertas personas, el Comité de Seguridad de la Agencia Europea de Medicamentos decretó, con base en la pertinente investigación, que la vacuna no está asociada con un incremento en el peligro general de coágulos sanguíneos en quienes la reciben: “Queremos decirte que si te toca administrarte esta vacuna, debes estar tranquilo”.

Asimismo notificó que con base en tales estudios, la OMS aseveró que las ventajas de dicha vacuna prosiguen superando el peligro de posibles efectos secundarios, además de que hasta el momento “no hay patentiza de un inconveniente relacionado con lotes específicos de la vacuna, o con sitios de fabricación particulares”, recalcó.

No obstante, precisó que aunque la vacuna pudiese estar asociada a dichos casos, estos son extremadamente extraños, puesto que de un total de veinte millones de personas que recibieron la vacuna hasta el dieciseis de marzo en Europa, la Agencia Europea de Medicamentos, había revisado hasta ese momento solo veinticinco casos y no se ha probado un vínculo con la vacuna.

El Vocero solicitó a la población informarse mediante canales serios y oficiales: “nosotros nos mantendremos al tanto de las nuevas noticias que broten en torno a este tema y te las daremos a conocer inmediatamente”, agregó.

Apostilló que COVID-19 sí aumenta, por sí misma, el peligro de desarrollar coágulos o bien trombosis que puedan ser fatales.

Por lo anterior, alentó: “elige vacunarte, no hacerlo puede traerte consecuencias mayores”.

Para quienes ya hayan recibido esta vacuna, recomendó continuar atentos a síntomas relacionados con trombosis, si bien aseveró que si ya pasaron quince días desde la aplicación, el peligro prácticamente va a haber desaparecido.

Informó que efectos como enrojecimiento, picazón, dolor, o hasta hinchazón del brazo que recibió la vacuna, o bien malestar y cansancio generalizados, acompañados de aumento de temperatura o bien nauseas, todos ellos de forma leve, son esperados y normales en todas y cada una de las vacunas, y pidió mantenerse alarmas o bien asistir a un médico, si estos efectos se acentúan, aparecen nuevos o no remiten.

En cuanto al repaso numérico que hace la Vocería cada lunes, notificó que del domingo catorce al sábado veinte de marzo se consiguió quitar 277 activos para cerrar a favor de las y los queretanos el marcador COVID-19, por segunda semana consecutiva; sin embargo, señaló, se presentó un ligero incremento en defunciones al registrar ciento diecisiete contra las 104 reportadas en el periodo inmediato anterior.

Con relación a la ocupación hospitalaria, registrada en internet IRAG, expuso el indicador bajó de 37 por cien a treinta y dos por cien en camas generales y con ventilador; esto es, disminuyó 5 puntos porcentuales. Por último, la positividad bajó de 35.1 por cien a 33.6 por cien ; esto es, disminuyó quince puntos porcentuales.

A pesar de que los números empiezan a ser favorables, alertó que el ritmo de contagio prosigue preservando un promedio de 242 casos diarios, con lo que pidió no bajar la guarda en cuanto al cumplimiento de las medidas de prevención sanitaria; “elige vivir; cuídate y cuida a los tuyos”, concluyó.